Ayuda
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan por WhatsApp, respondido corto.
¿Cómo compro?
Elegís el repuesto en la web y lo pedís por WhatsApp, o armás el pedido con varios y lo mandás junto. Te pasamos el total y las formas de pago, y despachamos en 24 h o lo retirás en el local.
¿El precio de la web es el mismo que en Mercado Libre?
No: comprando directo pagás menos, porque no hay comisiones de por medio. En cada ficha ves los dos precios. Si preferís pagar con Mercado Pago o usar Mercado Envíos, también podés comprar por Mercado Libre.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos todos los medios de pago. El precio directo es pagando por transferencia o en efectivo.
¿Cuánto tarda el envío?
Las Varillas y zona: en el día; Córdoba y Santa Fe: 24 a 48 h; Buenos Aires, Entre Ríos y La Pampa: 48 a 72 h; Resto del país: 3 a 5 días hábiles. Enviamos a todo el país por transporte (expreso, comisionista o el que nos indiques) o por encomienda; el envío se paga al recibir.
¿Cómo sé si el repuesto es compatible con mi camión?
Mandanos la patente o el número de chasis por WhatsApp y te lo confirmamos antes de despachar. En cada ficha, "Aplica a" dice para qué marcas de camión va, y las páginas de service por modelo tienen los filtros con código original y equivalencias.
¿Tienen garantía? ¿Puedo cambiarlo?
Garantía de 30 días: si el repuesto falla dentro de los 30 días, te lo cambiamos. También rige la garantía del fabricante cuando corresponde. Cambios: si no es compatible con tu unidad, tenés 7 días desde que lo recibís para cambiarlo o devolverlo, sin uso y en su caja. El envío de vuelta corre por tu cuenta, salvo que el error haya sido nuestro. Antes de despachar te confirmamos la compatibilidad con la patente o el chasis.
No encuentro lo que busco en la web, ¿lo tienen?
Seguramente: trabajamos mucho más stock del que está publicado. Mandanos el código, el nombre de la pieza o una foto por WhatsApp y te decimos si lo tenemos o cuánto tarda en llegar.
¿Trabajan con talleres y flotas?
Sí: cuenta corriente, lista de precios para talleres y pedidos por WhatsApp con la lista o la patente. Mirá la página de talleres y flotas.
¿Qué es el Asistente de Service?
Una herramienta gratis para armar la lista del service de tu camión: elegís el modelo, cargás los kilómetros y te dice qué filtros van (con código original y equivalencias Wega y MANN), qué aceite y cuántos litros. Después la cotizás por WhatsApp.
¿Dónde están y en qué horario atienden?
Av. Int. José Irazusta 288, Las Varillas, Córdoba, sobre la Ruta 13. Atendemos lunes a viernes de 8 a 12 y de 15 a 19 · sábados de 9 a 12.